Dialogfluss im Chatbot-Design
Das richtige Chatbot-Design ist entscheidend, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu erreichen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo Chatbots vermehrt im Kundenservice verwendet werden, spielt das visuelle und funktionale Konzept eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent kann nicht nur das Nutzererlebni